Reskassan ersätts med en ny 10-biljett
Vi kommer så småningom gå över till ett nytt uppgraderat biljett- och betalsystem. Reskassa (pengar laddade på ett reskort) kommer inte finnas kvar i det uppgraderade biljettsystemet och därför kommer vi stegvis avveckla reskassan. I det nya systemet kommer det vara enklare att köpa och hantera sina biljetter.
Töm din reskassa
Från 2 maj 2023 kommer det vara möjligt att ladda sin reskassa med valfritt belopp mellan 1 – 300 kr. Syftet med den valfria beloppsgränsen är att du ska kunna tömma din reskassa genom att ladda med det antal kronor som återstår för till exempel en enkelbiljett eller 10-biljett. När du rest upp din reskassa, fyll inte på den igen utan köp en annan biljett i stället.
Ladda din reskassa så att beloppet motsvarar den biljett du ska köpa. Här kan du se en prislista över Din Turs biljetter.
När vi lanserar vår nya app i höst/vinter 2023 kommer vi helt stänga av möjligheten att fylla på reskassa. Därför är det viktigt att du använder upp den redan nu. Efter den 31 mars 2024 kommer du inte längre kunna köpa biljetter med kvarvarande reskassa.
Nyhet! 10-biljett från 2 maj
10-biljetten innehåller 10 stycken enkelbiljetter som gäller ombord på buss (Din Tur) och Norrtåg mellan två valda orter/hållplatser. 10-biljetten ger 10% rabatt jämfört med om du köpt biljetterna en och en.
10-biljetten kan laddas på ett reskort i vår webbshop, ombord på bussen (ej linje 1-5 och 120) eller hos ett försäljningsställe. Du behöver göra din första resa på 10-biljetten inom 30 dagar från köptillfället, därefter behöver resterande biljetter användas inom 90 dagar.
När vår nya app lanseras kommer du kunna köpa 10-biljetten direkt i appen.
Prislista över Din Turs biljetter
Ny app och uppgraderat biljettsystem
Vi kommer att uppgradera vårt biljett- och betalsystem under 2023 och 2024. I det nya systemet kommer det vara enklare att köpa och hantera sina biljetter.
Här kan du läsa mer om det nya uppgraderade biljettsystemet.
Frågor och svar om reskassan
Varför tar ni bort reskassan?
Med reskassa är du som resenär tvungen att ha koll på hur många resor pengarna räcker till eftersom du laddat med en summa pengar. I det nya biljettsystemet köper du istället ett antal biljetter vilket blir mindre huvudräkning och inga småbelopp kvar på kortet.
Vilken biljett rekommenderar ni i stället?
Om du reser ibland: enkelbiljett eller 10-biljett
Om du reser ofta: Flex 10/30 eller 30-dagars periodkort.
Här kan du läsa mer om Din Turs biljetter.
När är sista dagen för att använda upp min reskassa på bussen?
Om du har pengar kvar på din reskassa kan du använda upp den till och med 31 mars 2024.
Jag brukar fylla på reskassa till någon annan, vilken biljett ska jag välja nu?
I våra nya försäljningskanaler, där appen är först ut att lanseras, kommer alla våra biljetter att finnas och du kommer kunna skicka biljetter till andra. Nästa planerade försäljningskanal är Mina sidor som kommer ersätta den befintliga webbshopen. Den nya appen kommer lanseras innan vi stoppar laddningen av reskassa.
Från 2 maj kan du köpa en 10-biljett i vår webbshop, hos ett ombud eller ombord på bussen (ej linje 1-5 och 120). Enkelbiljetter kan köpas i Din Turs app, hos ett ombud eller ombord på bussen.
Kan jag bara köpa enkelbiljett med reskassan?
Nej, du kan använda din reskassa för att köpa andra biljetter om saldot räcker. Du kan göra det ombord på bussen eller hos ett försäljningsställe. Observera att 10% rabatt endast gäller när du köper enkelbiljett.
Var kan jag se mitt saldo på reskassan?
Du kan få en utskrift ombord på bussen eller hos ett försäljningsställe som visar vad ditt kort är laddat med.
Jag har inte tillräckligt med pengar på min reskassa för att lösa en enkelbiljett, vad ska jag göra?
Från 2 maj 2023 kommer det vara möjligt att ladda sin reskassa med valfritt belopp mellan 1 – 300 kr. Syftet med den valfria beloppsgränsen är att du ska kunna tömma din reskassa genom att du laddar med det antal kronor som återstår för till exempel en enkelbiljett. När du rest upp din reskassa, fyll inte på den igen utan köp en annan biljett i stället.
Kan jag fylla på flera gånger så länge det är möjligt?
Det är tekniskt möjligt men vi rekommenderar att du köper en annan biljett eftersom vi snart stoppar laddningen och så småningom även betalning med reskassa.
