Nya aktiveringstider på biljetter
Uppdaterad 7 december kl. 10:30
För att underlätta övergången till det uppgraderade biljett- och betalsystemet kommer vi sänka aktiveringstiderna på vissa biljetter. Aktiveringstiden är den tid du har på dig från att du köpt en biljett till dess att du måste göra din första resa på biljetten.
Följande biljetter på reskort får en ny aktiveringstid från 1 mars 2023:
- Förköpt enkelbiljett: 90 dagars aktiveringstid
- Periodkort 30-dagar*: 90 dagars aktiveringstid
- Periodkort Norrlandsresan: 60 dagars aktiveringstid
*Berörda periodkort är: Relation (på fast sträcka), Tätort, Kommun, Län, Härnösandskortet och Sundsvalls barn- och seniorkort.
Aktiveringstider på biljetter köpta i Din Turs nya app:
- 180 dagar på samtliga biljetter.
Aktiveringstider på biljetter köpta i Din Turs gamla app (upphör 31 januari):
Alla biljetter i Din Turs gamla app får en aktiveringstid på 5 dagar från 7 december.
Frågor och svar
Ändras aktiveringstiden på redan köpt biljett?
Nej, det gäller endast vid nyköp.
Varför ändrar ni aktiveringstiderna?
Vi ändrar aktiveringstiderna för att du inte ska riskera att ha en oanvänd biljett kvar i det nuvarande systemet när vi uppgraderar/byter ut det.
Hur ser jag biljettens aktiveringstid?
I appen syns det på biljetten. Om du har ett reskort och är osäker på aktiveringstiden kan du få hjälp av bussföraren, hos ett försäljningsställe eller av Din Tur kundcenter på tel. 0771-100 110.
När kommer det uppgraderade systemet vara på plats?
Införandet av det uppgraderade systemet kommer ske i etapper under de närmsta åren. Först ut är appen som lanserades 7 december 2023.
Läs mer om det uppgraderade biljett- och betalsystemet här.
Publicerat31 okt 2023