Framtidens biljettsystem – res enkelt med app eller reskort
Nytt biljettsystem med nationell standard
Vi anpassar vårt nuvarande biljettsystem till en ny nationell standard för biljett- och betalsystem. Detta gör vi tillsammans med Länstrafiken Jämtland, Länstrafiken Västerbotten, Skellefteåbuss, Luleå Lokaltrafik och Länstrafiken Norrbotten. Målet är att skapa förutsättningar för ett sömlöst resande mellan länen. Lanseringen har skett i etapper där den nya appen var först ut följt av byte av reskort, införande av Mina sidor samt skol- och företagsportal.
Resa med appen Din Tur
I appen kan du:
- Köpa alla biljetter i vårt biljettutbud
- Se hur många dagar/resor du har kvar på din biljett
- Ha flera olika biljetter
- Söka en resa som passar dig
- Följa din buss i realtid och få trafikinformation
- Låna ut din periodbiljett och ge bort biljetter
Resa med reskort
Vill du fortsätta använda reskort behöver du byta ut ditt gamla reskort mot ett nytt grönt. Du kan skaffa reskort hos något av våra försäljningsställen eller beställa hem via Mina sidor.
Våra försäljningsställen hittar du på dintur.se/forsaljningsstallen.
I och med att alla våra försäljningsställen nu enbart säljer och laddar de nya gröna reskorten, kan inga gamla reskort säljas eller laddas.
Du som reser med tåg behöver från 17 mars en produktöversikt tillsammans med ditt nya reskort för att styrka din biljett på reskortet. Produktöversikten kan du få utskriven hos något av våra försäljningsställen.
Mina sidor har ersatt gamla webbshoppen
På Mina sidor köper och administrerar du dina biljetter. Du väljer själv om du vill ha biljetten tillgänglig på ditt reskort eller i appen. Här kan du också ge bort biljetter till andra registrerade användare och beställa hem reskort (50 kronor per kort).
Har du reskassa kvar på gamla reskortet?
Du kan välja om du vill få resterande belopp som tillgodo eller få det utbetalt. Såhär gör du:
Få tillgodo på Mina sidor och/eller appen Din Tur
Du kan använda tillgodo som betalning/delbetalning när du köper biljett i appen eller på Mina sidor. Gör såhär:
- Reskortet behöver vara registrerat. Formulär för det finns här: Registrera ditt gamla blå reskort.
- Du behöver också ha konto på Mina sidor eller i appen. Konto skaffar du genom att registrera din e-postadress i appen eller på Mina sidor.
- Fyll i formuläret för återbetalning av reskassa: Reskassa
Eller besök Din Turs försäljningsställe i Stenstan i Sundsvall för hjälp med tillgodo.
Få utbetalt till bankkonto
- Reskortet behöver vara registrerat. Formulär för det finns här: Registrera ditt gamla blå reskort.
- Kontakta kundservice@dintur.se
Betala biljett ombord på bussen
Du kan inte ladda ditt reskort ombord på bussen. Men du kan precis som tidigare köpa din enkelbiljett ombord på bussen med betalkort.
Frågor och svar om biljett- och betalsystemet
Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren gällande de nya reskorten med mera.
Information in english
New app and an upgraded ticketing system
Publicerat
