1 januari 2019 införs avgift för reskort

Från 1 januari 2019 införs en administrativ kortavgift på 20 kr för reskort och 5 kr för förköpta enkelbiljetter som köps via försäljningsställe. Avgiften täcker kostnaden för framställning och hantering av reskorten.

Reskort

Första gången du köper ett reskort får du betala en administrativ kortavgift på 20 kr. Du betalar bara avgiften för kortet första gången du laddar ditt kort. Om du har ett reskort innan den 1 januari 2019 behöver du inte betala någon avgift för kortet.

Förköpt enkelbiljett via försäljningsställe

När du köper en förköpt enkelbiljett via försäljningsställe tillkommer en administrativ kortavgift på 5 kr. En förköpt enkelbiljett via försäljningsställe kan inte återanvändas. Köper du ofta förköpta enkelbiljetter rekommenderar vi att du istället köper din enkelbiljett via Din Turs app eller laddar ett reskort med reskassa, med reskassan får du dessutom 10 procent rabatt på dina resor.

Frågor och svar

  1. Jag har redan ett reskort. Behöver jag ändå betala en avgift när jag laddar kortet?
    Nej. Om du redan har ett reskort behöver du inte betala en kortavgift.
  2. Varför tar ni betalt för korten?
    Varje reskort administreras av vår personal och kostar att köpa in från leverantör. Av den anledningen har förbundsdirektionen i beslut för budget 2019 infört en administrativ avgift för reskort och förköpta enkelbiljetter via försäljningsställe.
  3. Jag hittar inte mitt reskort och ska köpa ett periodkort på bussen imorgon. Måste jag betala en ny kortavgift?
    Ja, om du inte har ett reskort tillkommer en kortavgift på 20 kr när du köper/laddar ett nytt kort.
  4. Varför kan jag inte återanvända en förköpt enkelbiljett?
    En förköpt enkelbiljett som köps via ett försäljningsställe är en engångsprodukt och är inte tillverkad i samma material som andra reskort. Köper du ofta förköpta enkelbiljetter rekommenderar vi att du istället köper din enkelbiljett via Din Turs app eller laddar ett reskort med reskassa. Med reskassa får du dessutom 10 procent rabatt på dina resor.
  5. Kan jag ladda en förköpt enkelbiljett på mitt vanliga reskort så att jag slipper betala en kortavgift?
    Ja, men om du reser ofta med förköpta enkelbiljetter rekommenderar vi att du istället köper din enkelbiljett via Din Turs app eller laddar ett reskort med reskassa. Med reskassa får du dessutom 10 procent rabatt på dina resor.
  6. Kan jag få tillbaka kortavgiften om jag lämnar tillbaka mitt reskort?
    Nej, avgiften för själva kortet är en administrativ avgift. Avgiften betalas inte tillbaka om du återlämnar kortet.

Har du fler frågor? Kontakta vårt kundcenter på 0771-100 110. Vi har öppet dygnet runt!

Publicerat18 dec 2018