Res upp din reskassa innan 18 januari

I höst och vinter byter vi biljett- och betalsystem där reskassan inte längre kommer finnas kvar. Om du har reskassa kvar kan du använda upp den på bussen precis som vanligt till och med 17 januari. Från 18 januari kan du bara resa med nya reskort eller appen ombord på bussen.

Reskassa kan inte laddas från och med 1 oktober

Sedan april har det inte varit möjligt att ladda reskassa på bussen eller i webbshoppen.
Från 1 oktober 2024 stoppas all försäljning av reskassa. Du har möjlighet att resa upp saldot fram till den 17 januari 2025.

10-biljett i appen och ny aktiveringstid för biljetter på reskort

För att underlätta övergången till nya reskort 18 januari behöver vi göra några tillfälliga förändringar. Från 1 oktober pausas försäljningen av 10-biljett på reskort och aktiveringstiden för alla biljetter på reskort kortas till 5 dagar. Du behöver alltså göra din första resa inom 5 dagar efter köptillfället. Anledningen är att du ska hinna resa upp biljetten innan kortet slutar att gälla 17 januari 2025.

Du kommer under hela perioden kunna köpa alla våra biljetter i appen Din Tur.

Prislista över Din Turs biljetter

Byt ut reskort till appen Din tur – slipp kortbyte

För att du som resenär ska slippa byta ut ditt nuvarande reskort till ett nytt, uppmuntrar vi till att börja använda appen Din tur.

Där kan du köpa och resa på biljetter, söka resor och se var bussen är i realtid med mera. Vi rekommenderar att du registrerar dig och skapar ett konto för att inte förlora dina biljetter om telefonen försvinner eller går sönder. När det är gjort kan du också enkelt flytta över köpta oanvända biljetter till annan registrerad användare.

Här kan du läsa mer om det nya uppgraderade biljettsystemet.

Frågor och svar om reskassan

Varför tar ni bort reskassan?
Med reskassa är du som resenär tvungen att ha koll på hur många resor pengarna räcker till eftersom du laddat med en summa pengar. I det nya biljettsystemet köper du istället ett antal biljetter vilket blir mindre huvudräkning och inga småbelopp kvar på kortet.

Vilken biljett rekommenderar ni i stället?
Om du reser ibland: enkelbiljett
Om du reser ofta: Flex 10/30 eller 30-dagars periodkort.

Här kan du läsa mer om Din Turs biljetter.

När är sista dagen för att använda upp min reskassa på bussen?
Om du har pengar kvar på din reskassa kan du använda upp den fram till 17 januari 2025.

Jag brukar fylla på reskassa till någon annan, vilken biljett ska jag välja nu?
I vår app kan du köpa biljetter och ge bort till någon annan. Läs mer om appen här.

Du kan köpa en 10-biljett i Din Turs nya app. Enkelbiljetter kan köpas i Din Turs app, hos ett ombud eller ombord på bussen.

Var kan jag se mitt saldo på reskassan?
Du kan få en utskrift ombord på bussen eller hos ett försäljningsställe som visar vad ditt kort är laddat med. Du kan också se saldo på webbshoppen på dintur.se.

Jag har inte tillräckligt med pengar på min reskassa för att lösa en enkelbiljett, vad ska jag göra?
Från 22 april 2024 har det inte varit möjligt att ladda reskassa ombord på bussen eller via webbshopen på dintur.se, och från 1 oktober 2024 stoppas all försäljning av reskassa.

Om du har reskassa kvar kan du använda upp den på bussen precis som vanligt fram till 17 januari 2025. När du använt upp din reskassa kan du köpa biljetter i appen Din Tur eller enkelbiljetter ombord eller hos försäljningsställen.

Försäljningen av nya reskort planeras under hösten/vintern 2024. Mer information kommer.

Du kan se hur mycket en resa kostar på flera sätt – genom att söka resa på dintur.se och trycka på ”pris”, titta i vår prislista på dintur.se/prislista eller ringa Din Tur kundcenter på 0771-100 110 (öppet dygnet runt).

Publicerat